Última actualización: junio de 2026

Esta política regula la emisión de facturas, la recogida de datos fiscales y la gestión de modificaciones o incidencias relacionadas con la facturación de pedidos realizados en Bordados Alicante.

Esta política forma parte de las condiciones de compra de la tienda online y complementa las Condiciones generales de compra, la Política de privacidad y el Aviso legal.

1. Marco legal aplicable

Esta política se redacta de conformidad con la legislación española y europea aplicable en materia fiscal, facturación, comercio electrónico, protección de datos y consumidores.

En particular, se tiene en cuenta:

  • Real Decreto 1619/2012, por el que se aprueba el Reglamento por el que se regulan las obligaciones de facturación.

  • Ley 37/1992, del Impuesto sobre el Valor Añadido.

  • Ley 58/2003, General Tributaria.

  • Ley 34/2002, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico.

  • Reglamento (UE) 2016/679, Reglamento General de Protección de Datos.

  • Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.

  • Demás normativa fiscal, contable y de comercio electrónico que resulte aplicable.

2. Emisión de factura

Bordados Alicante emitirá factura conforme a la normativa fiscal aplicable y a los datos facilitados por el cliente durante el proceso de compra, registro, cuenta de cliente, formulario de datos fiscales o comunicación posterior aceptada por Bordados Alicante.

La factura se emitirá por los productos y servicios efectivamente contratados, incluyendo, cuando corresponda:

  • productos textiles;

  • ropa laboral;

  • productos personalizados;

  • bordado;

  • estampación;

  • DTF;

  • vinilo;

  • serigrafía;

  • sublimación;

  • otras técnicas de personalización;

  • gastos de envío;

  • descuentos aplicados;

  • impuestos correspondientes.

3. Datos fiscales necesarios

Para emitir correctamente una factura, el cliente deberá facilitar datos fiscales completos, correctos y actualizados.

Según el caso, podrán solicitarse los siguientes datos:

  • nombre y apellidos;

  • razón social o denominación de empresa, si procede;

  • DNI, NIF, NIE, CIF o VAT intracomunitario, cuando corresponda;

  • dirección fiscal completa;

  • código postal;

  • población;

  • provincia;

  • país;

  • email;

  • teléfono;

  • cualquier otro dato necesario para cumplir obligaciones fiscales o emitir correctamente la factura.

El cliente es responsable de que los datos introducidos sean reales, completos y estén actualizados.

4. Responsabilidad del cliente sobre los datos fiscales

El cliente deberá revisar cuidadosamente sus datos fiscales antes de confirmar el pedido.

Bordados Alicante no será responsable de errores en la factura derivados de datos incorrectos, incompletos, falsos o desactualizados facilitados por el cliente.

Esto incluye, entre otros:

  • nombre o razón social incorrecta;

  • DNI, NIF, NIE, CIF o VAT erróneo;

  • dirección fiscal incompleta;

  • país incorrecto;

  • error en código postal, población o provincia;

  • datos fiscales de otra persona o empresa;

  • falta de información necesaria para emitir factura completa.

Si el cliente necesita factura con datos fiscales concretos, deberá introducirlos correctamente antes de finalizar la compra o comunicarlos por los medios habilitados antes de la emisión de la factura.

5. Facturas a consumidores, autónomos y empresas

Bordados Alicante puede vender tanto a consumidores finales como a autónomos, empresas, asociaciones, entidades u otros compradores.

Cuando el cliente actúe como empresa, autónomo o profesional y necesite factura completa, deberá facilitar sus datos fiscales completos antes de la emisión de la factura.

Cuando el cliente actúe como consumidor final, la factura se emitirá conforme a la normativa aplicable y a los datos disponibles o facilitados por el propio cliente.

6. Datos fiscales y cuenta de cliente

Bordados Alicante puede habilitar formularios o campos específicos para que el cliente introduzca o complete sus datos fiscales.

El cliente deberá mantener sus datos actualizados en su cuenta o comunicarlos correctamente cuando realice un pedido.

La existencia de una cuenta de cliente no garantiza que todos los datos fiscales estén completos si el cliente no los ha rellenado correctamente.

Si faltan datos necesarios para emitir factura completa, Bordados Alicante podrá solicitar información adicional al cliente.

7. Modificación de facturas

Las solicitudes de modificación de facturas estarán sujetas a viabilidad legal, fiscal, contable y técnica.

No siempre será posible modificar una factura ya emitida, especialmente si:

  • los datos fueron facilitados incorrectamente por el cliente;

  • la factura ya ha sido contabilizada;

  • ha transcurrido un plazo significativo;

  • la modificación solicitada no se ajusta a la realidad de la operación;

  • la solicitud implicaría alterar indebidamente el destinatario real de la compra;

  • la modificación no está permitida por la normativa aplicable.

Cuando legalmente proceda, la corrección podrá realizarse mediante factura rectificativa u otro documento válido conforme a la normativa de facturación.

8. Facturas rectificativas

Cuando una factura deba corregirse por error, devolución, cancelación, modificación de importe, falta de conformidad, descuento posterior u otra causa legalmente admitida, Bordados Alicante podrá emitir una factura rectificativa conforme a la normativa aplicable.

La emisión de una factura rectificativa no implica necesariamente la aceptación de cualquier cambio solicitado por el cliente. La corrección deberá estar justificada y ajustarse a la realidad de la operación.

9. Plazo para solicitar factura o modificación

El cliente deberá solicitar la factura o comunicar cualquier error en sus datos fiscales lo antes posible.

Se recomienda revisar los datos fiscales en el momento de realizar el pedido y comunicar cualquier incidencia antes de que la factura sea emitida.

Las solicitudes tardías podrán no ser atendidas si la modificación no resulta legal, fiscal, contable o técnicamente viable.

10. Envío o descarga de factura

La factura podrá ponerse a disposición del cliente por alguno de los siguientes medios:

  • email;

  • cuenta de cliente;

  • enlace de descarga;

  • documento adjunto;

  • cualquier otro sistema habilitado por Bordados Alicante o por las aplicaciones de facturación utilizadas.

La disponibilidad de la factura puede depender de la correcta introducción de datos fiscales, del estado del pedido, del pago, de la emisión del documento y de las herramientas técnicas utilizadas en la tienda.

11. Pedidos personalizados y facturación

En pedidos personalizados mediante bordado, estampación, DTF, vinilo, serigrafía, sublimación u otras técnicas, la factura reflejará los productos o servicios contratados conforme a la información disponible en el pedido.

Podrán incluirse conceptos como prendas, personalización, bordado, estampación, marcaje, preparación, diseño, gastos de envío, descuentos u otros conceptos relacionados con el pedido.

12. Impuestos, precios y descuentos

Los precios, impuestos, descuentos y gastos de envío se mostrarán durante el proceso de compra conforme a la configuración de la tienda y a la normativa aplicable.

La factura reflejará los importes aplicables al pedido, incluyendo impuestos, descuentos o gastos de envío cuando correspondan.

Si se detecta un error técnico evidente en precios, impuestos, descuentos o configuración de la tienda, Bordados Alicante podrá revisar el pedido y emitir la documentación fiscal conforme a la realidad económica de la operación y la normativa aplicable.

13. Protección de datos fiscales

Los datos fiscales facilitados por el cliente serán tratados para gestionar pedidos, emitir facturas, cumplir obligaciones fiscales, contables y legales, atender consultas, gestionar incidencias y conservar la documentación exigida por la normativa aplicable.

El tratamiento de estos datos se realizará conforme a la Política de privacidad publicada en la web.

Los datos fiscales podrán ser comunicados a proveedores necesarios para la gestión del pedido, plataformas de facturación, gestoría, asesoría fiscal, administración tributaria u otras autoridades competentes cuando exista base legal para ello.

14. Conservación de facturas y documentación

Bordados Alicante conservará facturas, datos fiscales y documentación relacionada durante los plazos exigidos por la normativa fiscal, contable, mercantil y de protección de datos.

Una vez cumplidos dichos plazos, los datos podrán ser eliminados o bloqueados conforme a la normativa aplicable.

15. Facturación electrónica

Cuando resulte legalmente obligatorio o técnicamente disponible, Bordados Alicante podrá emitir, enviar o conservar facturas en formato electrónico.

La factura electrónica tendrá la validez que le otorgue la normativa aplicable siempre que cumpla los requisitos legalmente exigidos.

16. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con facturación, datos fiscales, modificación de factura o solicitud de factura, el cliente podrá contactar con Bordados Alicante a través del email de atención al cliente indicado en la web.

En la solicitud se recomienda indicar:

  • número de pedido;

  • nombre y apellidos;

  • razón social, si procede;

  • DNI, NIF, NIE, CIF o VAT;

  • dirección fiscal completa;

  • descripción clara de la solicitud;

  • documentación adicional, si procede.

Facturación y datos fiscales

Última actualización: junio de 2026

Esta política regula la emisión de facturas, la recogida de datos fiscales y la gestión de modificaciones o incidencias relacionadas con la facturación de pedidos realizados en Bordados Alicante.

Esta política forma parte de las condiciones de compra de la tienda online y complementa las Condiciones generales de compra, la Política de privacidad y el Aviso legal.

1. Marco legal aplicable

Esta política se redacta de conformidad con la legislación española y europea aplicable en materia fiscal, facturación, comercio electrónico, protección de datos y consumidores.

En particular, se tiene en cuenta:

  • Real Decreto 1619/2012, por el que se aprueba el Reglamento por el que se regulan las obligaciones de facturación.

  • Ley 37/1992, del Impuesto sobre el Valor Añadido.

  • Ley 58/2003, General Tributaria.

  • Ley 34/2002, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico.

  • Reglamento (UE) 2016/679, Reglamento General de Protección de Datos.

  • Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.

  • Demás normativa fiscal, contable y de comercio electrónico que resulte aplicable.

2. Emisión de factura

Bordados Alicante emitirá factura conforme a la normativa fiscal aplicable y a los datos facilitados por el cliente durante el proceso de compra, registro, cuenta de cliente, formulario de datos fiscales o comunicación posterior aceptada por Bordados Alicante.

La factura se emitirá por los productos y servicios efectivamente contratados, incluyendo, cuando corresponda:

  • productos textiles;

  • ropa laboral;

  • productos personalizados;

  • bordado;

  • estampación;

  • DTF;

  • vinilo;

  • serigrafía;

  • sublimación;

  • otras técnicas de personalización;

  • gastos de envío;

  • descuentos aplicados;

  • impuestos correspondientes.

3. Datos fiscales necesarios

Para emitir correctamente una factura, el cliente deberá facilitar datos fiscales completos, correctos y actualizados.

Según el caso, podrán solicitarse los siguientes datos:

  • nombre y apellidos;

  • razón social o denominación de empresa, si procede;

  • DNI, NIF, NIE, CIF o VAT intracomunitario, cuando corresponda;

  • dirección fiscal completa;

  • código postal;

  • población;

  • provincia;

  • país;

  • email;

  • teléfono;

  • cualquier otro dato necesario para cumplir obligaciones fiscales o emitir correctamente la factura.

El cliente es responsable de que los datos introducidos sean reales, completos y estén actualizados.

4. Responsabilidad del cliente sobre los datos fiscales

El cliente deberá revisar cuidadosamente sus datos fiscales antes de confirmar el pedido.

Bordados Alicante no será responsable de errores en la factura derivados de datos incorrectos, incompletos, falsos o desactualizados facilitados por el cliente.

Esto incluye, entre otros:

  • nombre o razón social incorrecta;

  • DNI, NIF, NIE, CIF o VAT erróneo;

  • dirección fiscal incompleta;

  • país incorrecto;

  • error en código postal, población o provincia;

  • datos fiscales de otra persona o empresa;

  • falta de información necesaria para emitir factura completa.

Si el cliente necesita factura con datos fiscales concretos, deberá introducirlos correctamente antes de finalizar la compra o comunicarlos por los medios habilitados antes de la emisión de la factura.

5. Facturas a consumidores, autónomos y empresas

Bordados Alicante puede vender tanto a consumidores finales como a autónomos, empresas, asociaciones, entidades u otros compradores.

Cuando el cliente actúe como empresa, autónomo o profesional y necesite factura completa, deberá facilitar sus datos fiscales completos antes de la emisión de la factura.

Cuando el cliente actúe como consumidor final, la factura se emitirá conforme a la normativa aplicable y a los datos disponibles o facilitados por el propio cliente.

6. Datos fiscales y cuenta de cliente

Bordados Alicante puede habilitar formularios o campos específicos para que el cliente introduzca o complete sus datos fiscales.

El cliente deberá mantener sus datos actualizados en su cuenta o comunicarlos correctamente cuando realice un pedido.

La existencia de una cuenta de cliente no garantiza que todos los datos fiscales estén completos si el cliente no los ha rellenado correctamente.

Si faltan datos necesarios para emitir factura completa, Bordados Alicante podrá solicitar información adicional al cliente.

7. Modificación de facturas

Las solicitudes de modificación de facturas estarán sujetas a viabilidad legal, fiscal, contable y técnica.

No siempre será posible modificar una factura ya emitida, especialmente si:

  • los datos fueron facilitados incorrectamente por el cliente;

  • la factura ya ha sido contabilizada;

  • ha transcurrido un plazo significativo;

  • la modificación solicitada no se ajusta a la realidad de la operación;

  • la solicitud implicaría alterar indebidamente el destinatario real de la compra;

  • la modificación no está permitida por la normativa aplicable.

Cuando legalmente proceda, la corrección podrá realizarse mediante factura rectificativa u otro documento válido conforme a la normativa de facturación.

8. Facturas rectificativas

Cuando una factura deba corregirse por error, devolución, cancelación, modificación de importe, falta de conformidad, descuento posterior u otra causa legalmente admitida, Bordados Alicante podrá emitir una factura rectificativa conforme a la normativa aplicable.

La emisión de una factura rectificativa no implica necesariamente la aceptación de cualquier cambio solicitado por el cliente. La corrección deberá estar justificada y ajustarse a la realidad de la operación.

9. Plazo para solicitar factura o modificación

El cliente deberá solicitar la factura o comunicar cualquier error en sus datos fiscales lo antes posible.

Se recomienda revisar los datos fiscales en el momento de realizar el pedido y comunicar cualquier incidencia antes de que la factura sea emitida.

Las solicitudes tardías podrán no ser atendidas si la modificación no resulta legal, fiscal, contable o técnicamente viable.

10. Envío o descarga de factura

La factura podrá ponerse a disposición del cliente por alguno de los siguientes medios:

  • email;

  • cuenta de cliente;

  • enlace de descarga;

  • documento adjunto;

  • cualquier otro sistema habilitado por Bordados Alicante o por las aplicaciones de facturación utilizadas.

La disponibilidad de la factura puede depender de la correcta introducción de datos fiscales, del estado del pedido, del pago, de la emisión del documento y de las herramientas técnicas utilizadas en la tienda.

11. Pedidos personalizados y facturación

En pedidos personalizados mediante bordado, estampación, DTF, vinilo, serigrafía, sublimación u otras técnicas, la factura reflejará los productos o servicios contratados conforme a la información disponible en el pedido.

Podrán incluirse conceptos como prendas, personalización, bordado, estampación, marcaje, preparación, diseño, gastos de envío, descuentos u otros conceptos relacionados con el pedido.

12. Impuestos, precios y descuentos

Los precios, impuestos, descuentos y gastos de envío se mostrarán durante el proceso de compra conforme a la configuración de la tienda y a la normativa aplicable.

La factura reflejará los importes aplicables al pedido, incluyendo impuestos, descuentos o gastos de envío cuando correspondan.

Si se detecta un error técnico evidente en precios, impuestos, descuentos o configuración de la tienda, Bordados Alicante podrá revisar el pedido y emitir la documentación fiscal conforme a la realidad económica de la operación y la normativa aplicable.

13. Protección de datos fiscales

Los datos fiscales facilitados por el cliente serán tratados para gestionar pedidos, emitir facturas, cumplir obligaciones fiscales, contables y legales, atender consultas, gestionar incidencias y conservar la documentación exigida por la normativa aplicable.

El tratamiento de estos datos se realizará conforme a la Política de privacidad publicada en la web.

Los datos fiscales podrán ser comunicados a proveedores necesarios para la gestión del pedido, plataformas de facturación, gestoría, asesoría fiscal, administración tributaria u otras autoridades competentes cuando exista base legal para ello.

14. Conservación de facturas y documentación

Bordados Alicante conservará facturas, datos fiscales y documentación relacionada durante los plazos exigidos por la normativa fiscal, contable, mercantil y de protección de datos.

Una vez cumplidos dichos plazos, los datos podrán ser eliminados o bloqueados conforme a la normativa aplicable.

15. Facturación electrónica

Cuando resulte legalmente obligatorio o técnicamente disponible, Bordados Alicante podrá emitir, enviar o conservar facturas en formato electrónico.

La factura electrónica tendrá la validez que le otorgue la normativa aplicable siempre que cumpla los requisitos legalmente exigidos.

16. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con facturación, datos fiscales, modificación de factura o solicitud de factura, el cliente podrá contactar con Bordados Alicante a través del email de atención al cliente indicado en la web.

En la solicitud se recomienda indicar:

  • número de pedido;

  • nombre y apellidos;

  • razón social, si procede;

  • DNI, NIF, NIE, CIF o VAT;

  • dirección fiscal completa;

  • descripción clara de la solicitud;

  • documentación adicional, si procede.