Última actualización: junio de 2026
Esta política regula las condiciones aplicables a la compra por cantidad, descuentos progresivos, pedidos de volumen y pedidos de catálogo realizados en Bordados Alicante.
Esta página forma parte de las condiciones de compra de la tienda online y complementa las Condiciones generales de compra, la Política de envíos y plazos de entrega y la Política de devoluciones, cambios, cancelaciones y reembolsos.
1. Marco legal aplicable
Esta política se redacta de conformidad con la legislación española y europea aplicable en materia de consumidores, contratación a distancia y comercio electrónico.
En particular, se tiene en cuenta el Real Decreto Legislativo 1/2007, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, así como la Ley 34/2002, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico, en lo relativo a la contratación online, información previa al consumidor, precios, condiciones comerciales y contratación electrónica.
2. Qué es la compra por cantidad
Bordados Alicante puede ofrecer descuentos progresivos en función del número de unidades compradas.
Estos descuentos están pensados para clientes que desean comprar varias unidades de un mismo producto, ropa laboral, prendas para equipos, empresas, asociaciones, eventos, uniformes o pedidos de volumen.
La compra por cantidad no convierte necesariamente la operación en una venta mayorista exclusiva ni implica que la tienda venda únicamente a profesionales. Bordados Alicante puede vender tanto a consumidores finales como a empresas, autónomos, entidades, asociaciones u otros compradores.
3. Tramos de descuento
Los descuentos por cantidad podrán aplicarse según los tramos indicados en la tienda online en cada momento.
Con carácter general, Bordados Alicante puede trabajar con tramos como los siguientes:
-
1 a 4 unidades;
-
5 a 9 unidades;
-
10 a 24 unidades;
-
25 a 49 unidades;
-
50 o más unidades.
Los tramos concretos, porcentajes de descuento, precios unitarios y condiciones aplicables se mostrarán en la ficha del producto, en el carrito, durante el proceso de compra o en las comunicaciones comerciales correspondientes.
Bordados Alicante podrá modificar los tramos, descuentos o condiciones comerciales en cualquier momento, sin que ello afecte a pedidos ya confirmados, salvo error evidente o incidencia técnica.
4. Aplicación automática de descuentos
Cuando la tienda disponga de sistema automático de descuentos por cantidad, el descuento se aplicará en función de las unidades añadidas al carrito y de las reglas configuradas en ese momento.
La aplicación del descuento puede depender de:
-
producto seleccionado;
-
variante concreta;
-
talla;
-
color;
-
cantidad;
-
stock disponible;
-
campañas comerciales activas;
-
compatibilidad con otros descuentos;
-
configuración técnica de la tienda.
Salvo indicación expresa, los descuentos por cantidad no serán acumulables con otros cupones, descuentos, promociones, campañas especiales o precios pactados individualmente.
5. Precios mostrados
Los precios mostrados en la tienda online podrán variar según cantidad, talla, color, variante, producto, personalización solicitada o promociones activas.
El cliente deberá revisar el precio final mostrado antes de confirmar el pedido.
En caso de error evidente de precio, error técnico, fallo de sincronización, precio desproporcionado o información incorrecta, Bordados Alicante podrá cancelar el pedido, reembolsar el importe abonado o contactar con el cliente para ofrecer la posibilidad de mantener el pedido al precio correcto.
6. Productos incluidos
Los descuentos por cantidad podrán aplicarse a productos seleccionados del catálogo, prendas textiles, ropa laboral, camisetas, polos, sudaderas, pantalones, chaquetas, accesorios u otros productos disponibles en la tienda.
No todos los productos tienen por qué estar incluidos en los descuentos por cantidad.
Bordados Alicante podrá excluir determinados productos, variantes, tallas, colores, productos personalizados, productos bajo pedido, productos en promoción o productos con condiciones especiales.
7. Stock y disponibilidad
La disponibilidad de productos, tallas y colores puede depender de stock propio, stock de proveedor o stock de catálogo externo.
Aunque Bordados Alicante trabaja para mantener la información de stock actualizada, pueden producirse roturas puntuales, errores de sincronización, descatalogación de productos, variaciones de disponibilidad o falta de stock sobrevenida.
En pedidos por cantidad, la disponibilidad puede cambiar especialmente rápido, ya que el pedido puede requerir varias unidades de una misma talla, color o modelo.
Si después de realizar un pedido se detecta falta de stock total o parcial, Bordados Alicante podrá contactar con el cliente para ofrecer una de las siguientes soluciones:
-
esperar reposición;
-
cambiar talla, color o modelo;
-
sustituir por un producto equivalente;
-
enviar parcialmente el pedido, si el cliente lo acepta;
-
cancelar total o parcialmente el pedido y reembolsar el importe correspondiente.
8. Pedidos de gran volumen
Los pedidos de gran volumen pueden requerir confirmación adicional de stock, plazo, precio, disponibilidad o viabilidad de personalización.
Bordados Alicante podrá contactar con el cliente antes de iniciar la preparación o producción del pedido para confirmar detalles como:
-
número de unidades;
-
tallas;
-
colores;
-
modelos;
-
plazo estimado;
-
disponibilidad de stock;
-
forma de entrega;
-
personalización solicitada;
-
datos de facturación.
En pedidos grandes, los plazos pueden ser superiores a los habituales.
9. Compra por cantidad y personalización
Cuando la compra por cantidad incluya bordado, estampación, DTF, vinilo, serigrafía, sublimación u otra técnica de personalización, se aplicarán también las condiciones específicas de la política de Personalización, bordado y estampación.
En estos casos, el plazo de entrega puede depender de:
-
recepción correcta de archivos, logos, textos o diseños;
-
calidad de los archivos enviados;
-
aprobación de la prueba visual, si procede;
-
disponibilidad de prendas;
-
volumen total del pedido;
-
técnica de personalización;
-
carga de trabajo del taller.
Una vez aprobado el diseño o iniciado el proceso de diseño, preparación, digitalización, bordado, estampación, DTF, vinilo, serigrafía, sublimación, marcaje, manipulación o producción, el pedido personalizado no podrá cancelarse libremente, salvo defecto, error imputable a Bordados Alicante o acuerdo expreso entre las partes.
10. Facturación
El cliente podrá solicitar factura conforme a la política de Facturación y datos fiscales publicada en la tienda online.
Para emitir correctamente la factura, el cliente deberá facilitar datos fiscales completos y correctos, incluyendo nombre o razón social, DNI, NIF, NIE, CIF o VAT cuando proceda, dirección fiscal y demás datos necesarios.
Bordados Alicante emitirá la factura conforme a los datos facilitados por el cliente y conforme a la normativa fiscal aplicable.
11. Cambios, devoluciones y cancelaciones en compras por cantidad
Los productos sin personalizar adquiridos por cantidad podrán estar sujetos al derecho de desistimiento en los términos legalmente previstos, siempre que se cumplan las condiciones indicadas en la Política de devoluciones, cambios, cancelaciones y reembolsos.
Los productos personalizados, bordados, estampados, realizados mediante DTF, vinilo, serigrafía, sublimación u otras técnicas de personalización, o preparados conforme a especificaciones del cliente, no admitirán desistimiento ni devolución por cambio de opinión, salvo defecto, error imputable a Bordados Alicante o falta de conformidad.
En pedidos por cantidad, especialmente si incluyen productos preparados o reservados específicamente para el cliente, Bordados Alicante podrá limitar cancelaciones una vez iniciada la preparación, gestión logística, reserva de stock, personalización o producción.
12. Presupuestos personalizados
En pedidos de gran volumen, productos especiales o personalizaciones complejas, Bordados Alicante podrá emitir un presupuesto personalizado.
El presupuesto podrá incluir:
-
producto;
-
cantidad;
-
tallas y colores;
-
técnica de personalización;
-
precio unitario;
-
descuentos aplicables;
-
gastos de envío;
-
plazo estimado;
-
condiciones de pago;
-
validez temporal del presupuesto.
Los presupuestos tendrán la validez indicada en cada caso. Si no se indica un plazo concreto, el presupuesto podrá quedar sujeto a cambios de precio, stock o disponibilidad.
13. Limitación por errores técnicos
Los sistemas automáticos de precios, descuentos, stock o sincronización pueden sufrir errores puntuales.
Si se detecta un error técnico evidente en precios, descuentos, cantidades, stock o condiciones comerciales, Bordados Alicante podrá revisar el pedido antes de aceptarlo definitivamente.
En estos casos, Bordados Alicante podrá cancelar el pedido con reembolso, corregir el error o contactar con el cliente para ofrecer una solución razonable.
14. Atención al cliente
Para consultas sobre compra por cantidad, pedidos grandes, descuentos progresivos, disponibilidad de stock, personalización o presupuestos, el cliente podrá contactar con Bordados Alicante a través del email de atención al cliente indicado en la web.
En la solicitud se recomienda indicar:
-
producto deseado;
-
cantidad aproximada;
-
tallas y colores;
-
si requiere personalización;
-
plazo deseado;
-
datos de contacto;
-
cualquier observación relevante.